正月初六，年味犹浓，郧阳区烟草专卖局（营销部）的客户司理们已全员返岗。他们带着新春祝愿走进街头巷尾，以“满格电量”敞开新年商场服务，用实干诠释“奋斗者”的担任。

  “李老板，新年卷烟销量怎么？库房存储上的压力大吗？”客户司理刘明霞一边检查货架，一边记载数据。节后首日，她造访了12家零售户，针对新年期间动销状况、消费趋势开展调研，为商户供给库存优化主张。针对部分店面陈设凌乱的问题，她现场演示“主题陈设法”，用赤色礼盒调配属相装修，打造“年味消费区”。“刘司理一来，我这小店立马变‘网红’！”店东李老板竖起了大拇指。

  为快速把握商场动态，郧阳区局（营销部）立异选用“线上+线下”双线调研形式。线上经过“雁行商荟”小程序的“十个一”功用协助零售客户剖析出售数据，提高店肆运营才干，线下组成调研小组，分片区造访要点客户，构成《节后商场研判陈述》，为年度运营出售的战略供给数据支撑。

  在城关镇便利店，客户司理杨志正辅导店东运用“知音通”。“您看，这个模块能自动剖析畅销品，还能随时看到产品库存。她手把手教育，协助商户完成数字化转型。针对村庄偏僻客户，运营出售人员自动录制短视频，并使用微信等线上途径做共享，解说订购技巧、防调包常识，让科技惠及更多集体。

  服务不止于烟草。运营出售人员自动对接村庄复兴需求，使用客户终端网络建立“助农专区”，协助农户出售土特产。在十堰市郧阳区谭家湾镇青山村的物流电商知音便民服务站，“助农专区”的电子屏翻滚播放着土特产信息。经过“终端网络+直播电商”双轮驱动，运营出售团队协助农户建立起“从田间到店肆”的直通途径，经过零售店代销、直播带货等方法，累计助销香菇、蜂蜜等农产品5万余元，完成“小店引流”与“农户增收”双赢。

  正月初八清晨6点，配送员王师傅的送货车辆已行进在弯曲的盘山公路上。他的作业台账记载着这样的数据：单日最高配送路程126公里，累计爬高海拔1500米，最远配送点距集镇38公里。在草庙岭村，零售户老胡早早等在店门口：“王师傅比闹钟还准，三年没耽搁过一次送货。”

  这样的“守约精力”在郧阳烟草人中代代相传。大年初一，驻村作业队队长王晓波带着笔记本走进青山村香菇栽培基地。“产值咋样？销路有没有困难？”他具体地问询栽培户需求，记载问题，策划新年产业布局。

  从驻村作业队的田间据守，到运营出售团队的步履不断，郧阳烟草人用“新年我在岗”的奉献精力，书写着“服务为民”的暖心答卷。正如客户司理刘明霞所言：“只要扎根泥土，才干闻到芳香；唯有奋斗不息，方能不负春色！”（图片由 王钰婷 授权供给）