在数字化转型的浪潮中，实体门店的获客方式经历了从传统线下渠道到线上线下融合，再到内容驱动的三次重大演变。本文系统梳理了实体门店的三种获客方式——1.0时代的线时代的线上搜索与线时代的内容获客——深入剖析了每个阶段的获客逻辑、优势与挑战，供大家参考。

  实体门店获客体系的改变，今天我通过3张图，帮大家更好理解现在的业务，了解获客渠道变迁后的底层逻辑。

  第1次，在互联网出现前，实体行业靠线次，移动互联网出现后，用户能在线上搜索方式成交服务，实体行业获客从纯线下变为线下与搜索型的线次，内容短视频时代，用户通过内容激发需求成交，成为实体行业新增的获客方式。

  第1，门头信息传递以及口碑裂变。开业的时候做一场现场曝光，让周围人群知道，同时服务提升，靠口碑传递成交。

  第2，物理距离扩大方式通过发传单，小喇叭、汽车车身广告或者单一的服务做门店聚集的方式来延展物理范围。

  对于高频刚需业务，门店以人群密集度为中心作为覆盖，半径范围2~3公里，有些业务半径覆盖会更短。

  覆盖通常有两种方式，第1种相同品类做聚集，例如服装城，建材城；第2种，不同品类上下游综合需求做聚集。

  这个节点，需求信息是单向流动，门店无法及时触达用户，也很难持续激发用户需求。

  受限物理距离，传统线下获客方式难以做到精细化运营，但好处是每个门店都有自己的「私域区域」地理位置减少了同类型门店的直接竞争。这一个地区的人全都是我来服务，只要我服务质量好，用户的忠诚度也就越高。

  二、2.0时代：实体门店线上搜索获客与线时代，增加线上板块，单店和品牌获客方式发生明显的变化，实体门店获客效率得到提升。

  实体门店从线上公域获客，再到线上私域用户沉淀成为一个闭环，为提升用户的转化效率，实体门店也更乐意将线下用户引导到线上私域，成为随时可触及的「数字资产」。

  先说实体门店公域获客：以货架方式展现在本地生活搜索渠道，例如抖音、美团以及地图类高德等平台上。

  刚需高频业务上线美团：用户都能够直接在美团搜索服务，商家做供给匹配。此时门店要解决自己被用户搜索到的次数，以及展示之后能够做成交。门店的优质供给，以及好评度，甚至是销量都会影响用户的决策。

  以抖音为主要渠道的内容平台上线用户搜索获客之后，通过内容激发需求的方式成为可能。

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